Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne i ograniczenia wiekowe
1.1. Niniejsza Umowa reguluje stosunki między użytkownikiem („Użytkownik”) a serwisem LoveRadar („Platforma”, „Administracja”). 1.2. Korzystanie z Platformy jest dozwolone wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat (lub wiek pełnoletności zgodnie z prawem kraju Użytkownika). Rejestrując się, Użytkownik potwierdza swój wiek pełnoletności i podaje prawdziwą datę urodzenia. 1.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania, wiadomości oraz treści zamieszczane na Platformie. 1.4. Platforma jest serwisem informacyjnym do komunikacji i randkowania. Administracja nie uczestniczy w spotkaniach osobistych użytkowników, nie gwarantuje wiarygodności danych w profilach ani nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody moralne lub materialne wynikające z komunikacji. 1.5. Platforma oferuje dwie metody rejestracji: standardową rejestrację (podanie imienia, telefonu, adresu e-mail, daty urodzenia, płci, geolokalizacji i hasła) oraz tryb „Incognito” z minimalnym zestawem danych (imię, geolokalizacja, data urodzenia). Profil utworzony w trybie „Incognito” oraz powiązane z nim dane są automatycznie usuwane po 24 godzinach. 1.6. Podczas rejestracji Użytkownik wybiera jedną z ról: Subscriber (użytkownik uzyskujący dostęp do treści i funkcji innych profili) lub Star (użytkownik publikujący profil i treści). Funkcjonalność, prawa i obowiązki Użytkownika zależą od wybranej roli.
2. Zabronione korzystanie z Platformy
2.1. Platforma jest przeznaczona wyłącznie do randkowania i komunikacji. Surowo zabrania się używania Platformy do:
-
Oferowania, poszukiwania lub organizowania usług o charakterze seksualnym za wynagrodzenie (w jakiejkolwiek formie — pieniędzy, prezentów, waluty wewnętrznej lub w inny sposób); usług eskortowych, prostytucji lub pośrednictwa w nich;
-
Zamieszczania treści o charakterze jawnie seksualnym / pornograficznym, a także treści z udziałem małoletnich;
-
Oszustwa, wprowadzania innych użytkowników w błąd co do tożsamości, wieku lub zamiarów;
-
Nękania, gróźb, dyskryminacji, mowy nienawiści lub innego niezgodnego z prawem zachowania wobec innych użytkowników. 2.2. Wirtualne prezenty, kredyty i wszelkie wewnętrzne nagrody przewidziane w funkcjonalności Platformy stanowią wyłącznie formę interakcji cyfrowej między użytkownikami (wyraz uwagi, wsparcie treści) i w żadnych okolicznościach nie są ani nie mogą być uznawane za zapłatę za usługi seksualne lub inne usługi świadczone podczas spotkania osobistego. 2.3. Naruszenie niniejszego punktu skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta bez zwrotu środków i bez uprzedzenia, a także może zostać zgłoszone organom ścigania w przypadkach przewidzianych przez prawo.
3. Waluta wirtualna, subskrypcje i płatności
3.1. Do celów uzyskania dostępu do rozszerzonej funkcjonalności (odblokowywanie prywatnych zdjęć, dostęp do kontaktów profilowych, wysyłanie prezentów i aktywacja profilu dla Star) Platforma wykorzystuje wewnętrzną walutę wirtualną („Kredyty”) oraz subskrypcje VIP/Premium. 3.2. Zakup kredytów i subskrypcji odbywa się za prawdziwe pieniądze za pośrednictwem dostępnych systemów płatności, w tym handlu mobilnego i kart bankowych. 3.3. Dostęp Premium/VIP jest wykupowany na określony okres (7 lub 30 dni) i nie może zostać anulowany przez Użytkownika przed czasem. Platforma nie pobiera automatycznie opłat po wygaśnięciu opłaconego okresu. W celu przedłużenia dostępu Użytkownik samodzielnie dokonuje ponownego zakupu ręcznie. 3.4. Momentem pełnego wykonania usługi jest zaksięgowanie waluty wirtualnej na saldzie konta lub aktywacja dostępu Premium. Zakupione kredyty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Polityce zwrotów (Refund Policy) lub obowiązujących przepisach o ochronie praw konsumentów. 3.5. Zakupione przez Użytkownika kredyty nie mają wartości pieniężnej poza Platformą, nie mogą być wymieniane na prawdziwe pieniądze i nie podlegają wypłacie.
4. Wirtualne prezenty i zarobki roli Star
4.1. Użytkownik z rolą Subscriber może wysłać Użytkownikowi z rolą Star wirtualny prezent z ustalonej listy nominałów dostępnej w interfejsie Platformy poprzez odliczenie kredytów ze swojego salda. 4.2. Po otrzymaniu prezentu, a także gdy inni użytkownicy odblokowują dodatkowe zdjęcia lub numer telefonu roli Star, na saldo Star naliczane jest wynagrodzenie w kwocie określonej przez Administrację (pomniejszone o prowizję Platformy), które jest wyświetlane w historii transakcji. 4.3. Kredyty otrzymane przez Star jako wynagrodzenie (zwane dalej „Salodem zarobionym”) są rozliczane oddzielnie od kredytów zakupionych przez Użytkownika za prawdziwe pieniądze i podlegają wypłacie zgodnie z sekcją 5. 4.4. Wysokość prowizji Platformy oraz lista dostępnych nominałów prezentów mogą zostać zmienione przez Administrację; aktualne informacje są wyświetlane w interfejsie Platformy.
5. Wypłata środków i weryfikacja tożsamości
-
[sic - 5] Funkcja wypłaty środków jest dostępna wyłącznie dla Użytkowników z rolą Star w odniesieniu do Salda zarobionego, po pomyślnym przejściu weryfikacji tożsamości. 5.2. Do celów weryfikacji tożsamości (KYC) Użytkownik przesyła zdjęcie dokumentu tożsamości oraz selfie z tym dokumentem. Przetwarzanie danych weryfikacyjnych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności (Privacy Policy). 5.3. Administracja ma prawo odmówić weryfikacji lub wypłaty środków w przypadku podejrzenia oszustwa, podania nieprawdziwych danych lub rozbieżności między danymi odbiorcy płatności a danymi zweryfikowanego dokumentu. 5.4. Wnioski o wypłatę są rozpatrywane przez Administrację ręcznie; szacowany czas rozpatrzenia wynosi od 1 do 2 dni. Sposób wypłaty określa Administracja. 5.5. Niezależnie od weryfikacji KYC, Użytkownik może ubiegać się o status „Trust”, przesyłając zdjęcie selfie z kartką papieru (z podaną datą). Status „Trust” jest dodatkowym elementem potwierdzenia profilu i nie zastępuje weryfikacji tożsamości wymaganej do wypłaty środków.
6. Profile, ranking i moderacja treści
6.1. Przesyłane zdjęcia przechodzą automatyczną weryfikację (filtr AI) pod kątem treści zabronionych. Użytkownik ma zakaz przesyłania zdjęć naruszających zasady Platformy; wielokrotne naruszenia mogą doprowadzić do zablokowania konta. 6.2. Użytkownicy mają prawo oceniać profile (ranking) oraz zgłaszać skargi na profile w przypadku podejrzenia naruszenia zasad Platformy. Administracja rozpatruje skargi i ma prawo tymczasowo ograniczyć widoczność profilu na okres weryfikacji. 6.3. Publikacja treści: zamieszczając zdjęcia i podając dane kontaktowe w profilu, Użytkownik w roli Star wyraża wyraźną zgodę na to, że treść ta może być udostępniana innym Użytkownikom Platformy w ramach funkcji płatnych (odblokowanie kontaktów lub przeglądanie zamkniętych zdjęć) dla Użytkowników ze statusem VIP/Premium lub opłacona wewnętrzną walutą Platformy. 6.4. Użytkownikom zabrania się podawania osobistych danych kontaktowych (telefonu, komunikatorów, linków do mediów społecznościowych) w otwartych polach tekstowych profilu. Wymiana kontaktów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem funkcjonalności Platformy.
7. Prawa i obowiązki Stron
7.1. Użytkownikowi zabrania się przekazywania danych swojego konta osobom trzecim. 7.2. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zmienić swoje dane w profilu, ukryć profil, wstrzymać automatyczne odnawianie profilu lub zażądać całkowitego usunięcia konta. 7.3. Administracja zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Użytkownika w przypadku naruszenia zasad Platformy, w tym sekcji 2 niniejszej Umowy, bez wypłaty odszkodowań i bez zwrotu zakupionych, ale niewykorzystanych kredytów. 7.4. Administracja ma prawo jednostronnie zmieniać koszt usług, wysokość prowizji oraz listę nominałów prezentów, powiadamiając Użytkowników za pośrednictwem interfejsu Platformy.
8. Ograniczenie odpowiedzialności
8.1. Platforma jest świadczona „tak jak jest”. Administracja nie gwarantuje nieprzerwanego działania serwisu, wiarygodności danych podanych przez użytkowników w profilach ani wyników korzystania z Platformy. 8.2. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników poza Platformą, w tym za skutki spotkań osobistych, ustaleń lub transakcji finansowych między Użytkownikami poza funkcjonalnością Platformy. 8.3. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo odpowiedzialność Administracji wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika na rzecz Platformy w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
9. Zwrot środków
9.1. Zasady i procedura zwrotu środków za zakupione subskrypcje i kredyty są regulowane osobnym dokumentem — Polityką zwrotów (Refund Policy), dostępnym w stopce Platformy.
10. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
10.1. Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie za pośrednictwem sekcji „Ustawienia”. Przetwarzanie danych osobowych po usunięciu konta odbywa się zgodnie z Polityką prywatności (Privacy Policy). 10.2. Niezakończone wnioski o wypłatę środków są przetwarzane przez Administrację do momentu usunięcia konta lub zostają anulowane, jeśli weryfikacja nie została pomyślnie przejścia.
11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
11.1. Niniejsza Umowa podlega prawu kraju rejestracji operatora Platformy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie praw konsumentów w miejscu zamieszkania Użytkownika stanowią inaczej.
12. Zmiany warunków i kontakty
12.1. Administracja ma prawo do aktualizacji niniejszej Umowy. W przypadku istotnych zmian Użytkownicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem interfejsu Platformy przed wejściem zmian w życie. 12.2. W sprawach związanych z niniejszą Umową należy kontaktować się z pomocą techniczną: support@loveradar.vip