Política de privacidad

1. Disposiciones generales y base jurídica

1.1. Recopilamos y procesamos datos personales en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679), así como de la legislación nacional aplicable en materia de protección de datos. 1.2. El responsable del tratamiento de datos es Forza Group OÜ, Estonia, Tallinn, F. Faehlmanni 5-11A, 17286514. 1.3. Bases jurídicas del tratamiento:

  • Consentimiento del Usuario — para geolocalización, notificaciones de marketing, campos de perfil opcionales (altura, peso);

  • Ejecución de un contrato / acuerdo de usuario — para el registro, funcionamiento del perfil, procesamiento de pagos y regalos;

  • Obligación legal — para la conservación de informes financieros, prevención del blanqueo de capitales (AML) y contabilidad fiscal;

  • Interés legítimo de la Plataforma — para la prevención de fraudes, moderación de contenidos y garantía de la seguridad de los usuarios. 1.4. Las categorías especiales de datos especificadas en la cláusula 2.4 (datos biométricos para verificación) se procesan sobre la base del consentimiento explícito y separado del Usuario.

2. Categorías de datos recopilados

2.1. Datos durante el registro estándar Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, geolocalización (bajo consentimiento), contraseña (almacenada en forma cifrada). 2.2. Datos adicionales del perfil (opcional) Altura, peso, descripción "sobre mí", mensajero, fotos de perfil y fotos adicionales. Indicar estos campos es opcional y no afecta al acceso a la funcionalidad básica. 2.2.1. Consentimiento para la publicación de datos de contacto (rol Star) Los usuarios con el rol Star, al añadir un número de teléfono y fotos adicionales al perfil, consienten que estos datos puedan ser abiertos (desbloqueados) por otros usuarios de la Plataforma a cambio de moneda interna (créditos) o dentro de una suscripción prémium (estado VIP). El consentimiento se otorga al rellenar los campos correspondientes del perfil y puede revocarse eliminando los datos del perfil. 2.3. Datos del modo incógnito Conjunto mínimo de datos (nombre, geolocalización, edad). Los datos del perfil en modo incógnito se eliminan automática e irreversiblemente 24 horas después de su creación o tras finalizar la sesión, lo que ocurra primero. 2.4. Datos biométricos y de identificación Para obtener el estado "Trust", el Usuario puede proporcionar voluntariamente una foto de tipo selfie con una hoja de papel (con la fecha). Para la verificación de identidad al retirar fondos, el Usuario proporciona una foto de un documento de identidad y un selfie con dicho documento. Estos datos son biométricos / pertenecen a una categoría especial y se procesan únicamente sobre la base de un consentimiento explícito separado proporcionado directamente en el momento de la solicitud de verificación. Negarse a proporcionar estos datos no limita el acceso a la funcionalidad básica de la Plataforma; solo limita el acceso al estado Trust y a la función de retirada de fondos. 2.4.1. Procesamiento de datos de verificación (KYC) El documento y el selfie proporcionados para la verificación de identidad se almacenan de forma cifrada en los servidores de la Plataforma. El acceso a estos datos está restringido a un círculo limitado de empleados autorizados de la Administración responsables de revisar las solicitudes de retirada de fondos y la prevención de fraudes y blanqueo de capitales. Los datos no se utilizan para otros fines que no sean la verificación de identidad y el cumplimiento de los requisitos legales (AML), y no se publican en el perfil ni en ningún otro lugar de la Plataforma. 2.5. Datos de pago La recarga del saldo se realiza mediante tarjeta bancaria o mediante pago desde la cuenta del operador móvil. Los datos de las tarjetas de pago y del operador móvil son procesados directamente por el proveedor de pagos y no se almacenan en los servidores de la Plataforma. La Plataforma solo almacena el resultado de la operación (importe, fecha, estado de la transacción). 2.6. Datos sobre interacciones entre usuarios Historial de "me gusta", visitas al perfil, regalos enviados, valoraciones (ranking), informes de infracciones (quejas sobre un perfil) — procesados para el funcionamiento de la pestaña "Actividad" y el sistema de calificación. 2.7. Datos técnicos Dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, hora de la visita, registros de servicio (Server Logs).

3. Uso de los datos

3.1. Los datos se utilizan exclusivamente para garantizar el funcionamiento del servicio: creación y visualización de perfiles, búsqueda y filtrado de perfiles, procesamiento de pagos y moneda interna (créditos), acumulación y retirada de fondos, verificación de identidad, moderación de contenidos, comunicación entre usuarios y garantía de seguridad. 3.2. Prohibición de publicación de contactos: Se prohíbe a los usuarios publicar datos de contacto personales (teléfonos, mensajeros, enlaces a redes sociales) en los campos de texto abiertos del perfil. El acceso a los datos de contacto se realiza exclusivamente a través de la funcionalidad de la Plataforma (incluyendo el desbloqueo mediante créditos). 3.3. Moderación automatizada de contenidos: Las fotos cargadas se someten a una verificación automática (filtro de IA) para detectar contenido prohibido antes de su publicación. Esta verificación no constituye una decisión automatizada que produzca efectos jurídicos para el Usuario en el sentido de que cualquier decisión sobre restricción/bloqueo de contenido rechazado por el filtro está sujeta a revisión por parte de la Administración. 3.4. El almacenamiento de registros del sistema (Server Logs) se realiza durante 90 días para garantizar la seguridad y prevenir delitos.

4. Destinatarios de datos y transferencia a terceros

4.1. No vendemos datos personales a terceros. Los datos pueden transferirse a las siguientes categorías de destinatarios exclusivamente en la medida necesaria para la prestación de servicios:

  • Proveedores de pagos y socio de facturación de operador (carrier billing) — para el procesamiento de pagos;

  • Proveedor de servicios de verificación de identidad (KYC) — para la verificación de documentos al retirar fondos;

  • Proveedor de alojamiento y almacenamiento en la nube — para el almacenamiento de los datos de la Plataforma;

  • Autoridades estatales — en los casos previstos por la ley (solicitudes de fuerzas del orden, requisitos de AML / supervisión financiera). 4.2. En caso de transferencia de datos fuera del EEE, se aplican garantías adecuadas de protección de datos (Cláusulas contractuales tipo — Standard Contractual Clauses, o una decisión de adecuación de la Comisión Europea en el país de destino).

5. Plazos de conservación de los datos

  • Datos de la cuenta — durante la vigencia de la cuenta; tras la eliminación de la cuenta — hasta 30 días (eliminación técnica de las copias de seguridad), a excepción de los datos que deban conservarse durante más tiempo por ley;

  • Datos del modo incógnito — 24 horas;

  • Documentos de verificación de identidad (KYC) y selfies para el estado Trust — se conservan durante el período necesario para los fines de verificación y cumplimiento de los requisitos de AML / legislación de servicios de pago, pero no más de [5 años desde la última operación], tras lo cual se eliminan o anonimizan;

  • Historial de transacciones y registros financieros — se conservan de acuerdo con los plazos establecidos por la legislación contable y fiscal aplicable (por lo general, al menos entre 5 y 10 años);

  • Registros del sistema (Server Logs) — 90 días.

6. Restricciones de edad

6.1. El servicio está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. El registro requiere la confirmación de la fecha de nacimiento; si se descubre que un Usuario no ha cumplido los 18 años, la cuenta y todos los datos asociados se eliminarán de inmediato.

7. Derechos del usuario (Derechos de los interesados según el RGPD)

7.1. Tiene derecho a: obtener información sobre sus datos (acceso), su rectificación, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad de datos, solicitud de eliminación total ("derecho al olvido"), así como retirar el consentimiento para el tratamiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 7.2. Para realizar los procedimientos de eliminación, exportación o corrección de datos, la Administración tiene derecho a solicitar la confirmación de la identidad del Usuario (Verification ID) para evitar fraudes. 7.3. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país si considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD. 7.4. Las consultas sobre protección de datos deben enviarse al soporte: support@loveradar.vip

8. Seguridad de los datos

8.1. La Plataforma aplica medidas de protección de datos técnicas y organizativas (cifrado en tránsito y en reposo, restricción de acceso del personal, almacenamiento separado de datos de verificación sensibles) acordes con los riesgos del tratamiento, en particular en relación con los datos biométricos y de pago. 8.2. En caso de una brecha de datos que suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, la Administración notificará a la autoridad de control y a los Usuarios afectados dentro de los plazos establecidos por el RGPD.

9. Cookies

9.1. El uso de cookies y tecnologías similares se rige por un documento separado — Política de Cookies (Cookie Policy), disponible en el pie de página de la Plataforma.

10. Cambios en la política

10.1. La Administración se reserva el derecho de actualizar la presente Política. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los Usuarios a través de la interfaz de la Plataforma o por correo electrónico antes de que dichos cambios entren en vigor.

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