Términos de servicio
1. Disposiciones generales y restricciones de edad
1.1. El presente Acuerdo regula las relaciones entre el usuario ("Usuario") y el servicio LoveRadar ("Plataforma", "Administración"). 1.2. El uso de la Plataforma está permitido exclusivamente a personas mayores de 18 años (o la edad de mayoría de edad según la legislación del país del Usuario). Al registrarse, el Usuario confirma su mayoría de edad y proporciona una fecha de nacimiento verídica. 1.3. El Usuario asume la completa responsabilidad de sus acciones, mensajes y contenido publicado en la Plataforma. 1.4. La Plataforma es un servicio de información para la comunicación y citas. La Administración no participa en encuentros personales de los usuarios, no garantiza la exactitud de los datos en los perfiles y no es responsable de ningún daño moral o material derivado de la comunicación. 1.5. La Plataforma ofrece dos métodos de registro: el registro estándar (indicando nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, geolocalización y contraseña) y el modo "Incógnito" con un conjunto mínimo de datos (nombre, geolocalización, fecha de nacimiento). El perfil creado en modo "Incógnito", así como los datos asociados a él, se eliminan automáticamente transcurridas 24 horas. 1.6. En el momento del registro, el Usuario elige uno de los roles: Subscriber (usuario que adquiere acceso al contenido y funciones de otros perfiles) o Star (usuario que publica un perfil y contenido). Las funciones, derechos y obligaciones del Usuario dependen del rol elegido.
2. Uso prohibido de la Plataforma
2.1. La Plataforma está destinada exclusivamente a citas y comunicación. Está terminantemente prohibido utilizar la Plataforma para:
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Ofrecer, buscar u organizar servicios sexuales a cambio de remuneración (en cualquier forma — dinero, regalos, moneda interna u otros medios); servicios de compañía, prostitución o intermediación en los mismos;
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Publicar contenido de naturaleza explícita/pornográfica, así como contenido que involucre a menores de edad;
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Fraude, inducir a error a otros usuarios con respecto a la identidad, edad o intenciones;
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Acoso, amenazas, discriminación, incitación al odio u otra conducta ilícita hacia otros usuarios. 2.2. Los regalos virtuales, créditos y cualquier recompensa interna prevista por la funcionalidad de la Plataforma son exclusivamente una forma de interacción digital entre usuarios (muestra de atención, apoyo al contenido) y bajo ninguna circunstancia son o pueden considerarse como pago por servicios sexuales u otros servicios prestados durante un encuentro personal. 2.3. El incumplimiento de esta sección conlleva el bloqueo inmediato de la cuenta sin reembolso y sin previo aviso, y también puede ser remitido a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en los casos previstos por la ley.
3. Moneda virtual, suscripciones y pago
3.1. Para acceder a la funcionalidad ampliada (desbloqueo de fotos privadas, acceso a contactos de perfiles, envío de regalos y activación del perfil para los Star), la Plataforma utiliza una moneda virtual interna ("Créditos") y suscripciones VIP/Premium. 3.2. La adquisición de créditos y suscripciones se realiza por dinero real a través de los sistemas de pago disponibles, incluyendo comercio móvil y tarjetas bancarias. 3.3. El acceso Premium/VIP se adquiere por un período fijo (7 o 30 días) y no puede ser cancelado por el Usuario de forma anticipada. La Plataforma no realiza el débito automático de fondos tras el vencimiento del período pagado. Para prolongar el acceso, el Usuario realiza una nueva compra de forma manual por sí mismo. 3.4. El momento de la prestación completa del servicio es la acreditación de la moneda virtual en el saldo de la cuenta o la activación del acceso Premium. Los créditos adquiridos no son reembolsables, excepto en los casos previstos por la Política de reembolso (Refund Policy) o la legislación aplicable en materia de protección de los derechos de los consumidores. 3.5. Los créditos adquiridos por el Usuario no tienen valor monetario fuera de la Plataforma, no pueden ser canjeados por dinero real ni están sujetos a retirada.
4. Regalos virtuales y ganancias del rol Star
4.1. Un Usuario con el rol Subscriber puede enviar un regalo virtual a un Usuario con el rol Star de una lista fija de denominaciones disponible en la interfaz de la Plataforma, mediante el débito de créditos de su saldo. 4.2. Al recibir un regalo, así como cuando otros usuarios desbloquean fotos adicionales o el número de teléfono del rol Star, se acredita en el saldo del Star una remuneración por un importe determinado por la Administración (menos la comisión de la Plataforma), que se muestra en el historial de transacciones. 4.3. Los créditos recibidos por un Star como remuneración (en adelante, "Saldo ganado") se contabilizan por separado de los créditos adquiridos por el Usuario con dinero real, y están sujetos a retirada de conformidad con la sección 5. 4.4. El importe de la comisión de la Plataforma y la lista de denominaciones de regalos disponibles pueden ser modificados por la Administración; la información actualizada se muestra en la interfaz de la Plataforma.
5. Retirada de fondos y verificación de identidad
5.1. La función de retirada de fondos está disponible exclusivamente para los Usuarios con el rol Star en relación con el Saldo ganado, previa superación de la verificación de identidad. 5.2. Para la verificación de identidad (KYC), el Usuario proporciona una fotografía de un documento de identidad y un selfie con dicho documento. El tratamiento de los datos de verificación se lleva a cabo de conformidad con la Política de privacidad (Privacy Policy). 5.3. La Administración se reserva el derecho de rechazar la verificación o la retirada de fondos en caso de sospecha de fraude, provisión de datos poco fiables o discrepancia entre los datos del destinatario del pago y los datos del documento verificado. 5.4. Las solicitudes de retirada son procesadas manualmente por la Administración; el plazo estimado de tramitación es de 1 a 2 días. El método de pago es determinado por la Administración. 5.5. De forma independiente a la verificación KYC, el Usuario puede solicitar el estado "Trust" proporcionando una foto tipo selfie con una hoja de papel (indicando la fecha). El estado "Trust" es un signo adicional de confirmación del perfil y no sustituye la verificación de identidad necesaria para retirar fondos.
6. Perfiles, clasificación y moderación de contenido
6.1. Las fotos cargadas se someten a una verificación automática (filtro de IA) para detectar contenido prohibido. Se prohíbe al Usuario cargar fotos que violen las reglas de la Plataforma; las infracciones reiteradas pueden dar lugar al bloqueo de la cuenta. 6.2. Los usuarios tienen derecho a calificar perfiles (ranking) y presentar una reclamación sobre un perfil si sospechan que se han infringido las reglas de la Plataforma. La Administración examina las reclamaciones y se reserva el derecho de restringir temporalmente la visibilidad del perfil durante el período de verificación. 6.3. Publicación de contenido: al publicar fotos e indicar datos de contacto en el perfil, el Usuario en el rol Star expresa su consentimiento explícito para que este contenido pueda ser proporcionado a otros Usuarios de la Plataforma como parte de funciones de pago (desbloqueo de contactos o visualización de fotos cerradas) para los Usuarios con estado VIP/Premium o al pagar con la moneda interna de la Plataforma. 6.4. Se prohíbe a los usuarios indicar datos de contacto personales (teléfono, mensajeros, enlaces a redes sociales) en los campos de texto abiertos del perfil. El intercambio de contactos se realiza exclusivamente a través de la funcionalidad de la Plataforma.
7. Derechos y obligaciones de las Partes
7.1. Se prohíbe al Usuario transferir los datos de su cuenta a terceros. 7.2. El Usuario tiene derecho en cualquier momento a modificar sus datos de perfil, ocultar el perfil, suspender la renovación automática del perfil o solicitar la eliminación completa de la cuenta. 7.3. La Administración se reserva el derecho de bloquear la cuenta del Usuario en caso de infracción de las reglas de la Plataforma, incluida la sección 2 del presente Acuerdo, sin el pago de indemnizaciones y sin el reembolso de los créditos adquiridos pero no utilizados. 7.4. La Administración se reserva el derecho de modificar unilateralmente el coste de los servicios, el importe de la comisión y la lista de denominaciones de regalos, notificando a los Usuarios a través de la interfaz de la Plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
8.1. La Plataforma se proporciona "tal cual". La Administración no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del servicio, la exactitud de los datos indicados por los usuarios en los perfiles, ni el resultado del uso de la Plataforma. 8.2. La Administración no es responsable de las acciones de los Usuarios fuera de la Plataforma, incluidas las consecuencias de encuentros personales, acuerdos u operaciones financieras entre Usuarios fuera de la funcionalidad de la Plataforma. 8.3. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de la Administración ante el Usuario se limita a la cantidad pagada por el Usuario a la Plataforma en los últimos 3 meses.
9. Política de reembolso
9.1. Las condiciones y el procedimiento de reembolso de fondos por suscripciones y créditos adquiridos se regulan mediante un documento separado — la Política de reembolso (Refund Policy), disponible en el pie de página de la Plataforma.
10. Terminación y eliminación de cuenta
10.1. El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la sección "Configuración". El tratamiento de los datos personales tras la eliminación de la cuenta se realiza de conformidad con la Política de privacidad (Privacy Policy). 10.2. Las solicitudes de retirada no finalizadas son procesadas por la Administración hasta el momento de la eliminación de la cuenta o se anulan si no se ha superado la verificación.
11. Ley aplicable y resolución de litigios
11.1. El presente Acuerdo se rige por la legislación del país de registro del operador de la Plataforma, a menos que las normas imperativas de la legislación sobre protección de los derechos de los consumidores en el lugar de residencia del Usuario dispongan lo contrario.
12. Modificaciones de los términos y contactos
12.1. La Administración se reserva el derecho de actualizar el presente Acuerdo. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los Usuarios a través de la interfaz de la Plataforma antes de que dichos cambios entren en vigor. 12.2. Para cualquier consulta relacionada con el presente Acuerdo, póngase en contacto con el soporte: support@loveradar.vip