Política de Privacidade

1. Disposições Gerais e Base Legal

1.1. Recolhemos e tratamos dados pessoais estritamente de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679), bem como com a legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados. 1.2. O responsável pelo tratamento de dados é a Forza Group OÜ, Estonia, Tallinn, F. Faehlmanni 5-11A, 17286514. 1.3. Bases legais para o tratamento:

  • Consentimento do Utilizador — para geolocalização, notificações de marketing, campos de perfil opcionais (altura, peso);

  • Execução de um contrato / termos de serviço — para o registo, funcionamento do perfil, processamento de pagamentos e presentes;

  • Obrigação legal — para a guarda de relatórios financeiros, combate ao branqueamento de capitais (AML) e contabilidade fiscal;

  • Interesse legítimo da Plataforma — para a prevenção de fraudes, moderação de conteúdos e garantia da segurança dos utilizadores. 1.4. Categorias especiais de dados especificadas na cláusula 2.4 (dados biométricos para verificação) são tratadas com base no consentimento explícito e separado do Utilizador.

2. Categorias de Dados Recolhidos

2.1. Dados durante o registo standard Nome, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, género, geolocalização (mediante consentimento), palavra-passe (armazenada de forma encriptada). 2.2. Dados adicionais do perfil (opcional) Altura, peso, descrição "sobre mim", aplicação de mensagens, fotografias de perfil e fotografias adicionais. O preenchimento destes campos é opcional e não afeta o acesso à funcionalidade básica. 2.2.1. Consentimento para a publicação de dados de contacto (função Star) Os utilizadores com a função Star, ao adicionarem um número de telefone e fotografias adicionais ao perfil, consentem que estes dados possam ser abertos (desbloqueados) por outros utilizadores da Plataforma através de moeda interna (créditos) ou no âmbito de uma subscrição prémium (estado VIP). O consentimento é concedido ao preencher os campos correspondentes do perfil e pode ser revogado eliminando os dados do perfil. 2.3. Dados do modo anónimo (Incognito) Conjunto mínimo de dados (nome, geolocalização, idade). Os dados do perfil em modo anónimo são eliminados automática e irrevogavelmente 24 horas após a criação ou após o término da sessão, o que ocorrer primeiro. 2.4. Dados biométricos e de identificação Para obter o estatuto "Trust", o Utilizador pode fornecer voluntariamente uma fotografia em selfie com uma folha de papel (com a data). Para a verificação de identidade no levantamento de fundos, o Utilizador fornece uma fotografia de um documento de identificação e uma selfie com esse documento. Estos dados são biométricos / pertencem a uma categoria especial e são tratados exclusivamente com base num consentimento explícito separado, fornecido diretamente no momento do pedido de verificação. A recusa em fornecer estes dados não restringe o acesso à funcionalidade básica da Plataforma — restringe apenas o acesso ao estatuto Trust e à função de levantamento de fundos. 2.4.1. Tratamento de dados de verificação (KYC) O documento e a selfie fornecidos para a verificação de identidade são armazenados de forma encriptada nos servidores da Plataforma. O acesso a estes dados é restrito a um círculo limitado de funcionários autorizados da Administração, responsáveis pela análise de pedidos de levantamento e prevenção de fraudes/branqueamento de capitais. Os dados não são utilizados para quaisquer outros fins que não a verificação de identidade e o cumprimento de requisitos legais (AML), não sendo publicados no perfil ou em qualquer outro lugar da Plataforma. 2.5. Dados de pagamento O carregamento do saldo é efetuado através de cartão bancário ou pagamento a partir da conta do operador móvel. Os dados dos cartões de pagamento e do operador de telecomunicações são processados diretamente pelo fornecedor de pagamentos e não são armazenados nos servidores da Plataforma. A Plataforma armazena apenas o resultado da operação (montante, data, estado da transação). 2.6. Dados sobre interações entre utilizadores Histórico de gostos, visitas ao perfil, presentes enviados, avaliações (classificação), relatórios de infrações (reclamações sobre um perfil) — tratados para o funcionamento do separador "Atividade" e do sistema de classificação. 2.7. Dados técnicos Endereço IP, tipo de browser/dispositivo, hora da visita, registos de funcionamento do serviço (Server Logs).

3. Utilização dos Dados

3.1. Os dados são utilizados exclusivamente para garantir o funcionamento do serviço: criação e exibição de perfis, pesquisa e filtragem de perfis, processamento de pagamentos e moeda interna (créditos), acumulação e levantamento de fundos, verificação de identidade, moderação de conteúdos, comunicação entre utilizadores e garantia de segurança. 3.2. Proibição de publicação de contactos: É proibido aos utilizadores publicar dados de contacto pessoais (telefones, aplicações de mensagens, links para redes sociais) nos campos de texto abertos do perfil. O acesso aos dados de contacto é efetuado exclusivamente através da funcionalidade da Plataforma (incluindo o desbloqueio por créditos). 3.3. Moderação automatizada de conteúdos: As fotografias carregadas passam por uma verificação automática (filtro de IA) para deteção de conteúdos proibidos antes da publicação. Esta verificação não constitui uma decisão automatizada que produza efeitos jurídicos para o Utilizador, no sentido de que qualquer decisão sobre a restrição/bloqueio de conteúdos rejeitados pelo filtro está sujeita a revisão por parte da Administração. 3.4. O armazenamento de registos do sistema (Server Logs) é efetuado durante 90 dias para garantir a segurança e prevenir infrações.

4. Destinatários de Dados e Transmissão a Terceiros

4.1. Não vendemos dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser transmitidos às seguintes categorias de destinatários estritamente na medida necessária para a prestação dos serviços:

  • Provedores de pagamento e parceiro de faturação de operador (carrier billing) — para o processamento de pagamentos;

  • Prestador de serviços de verificação de identidade (KYC) — para a verificação de documentos no levantamento de fundos;

  • Provedor de alojamento e armazenamento em nuvem — para o armazenamento de dados da Plataforma;

  • Autoridades estatais — nos casos previstos por lei (pedidos de autoridades policiais, requisitos de AML / monitorização financeira). 4.2. Em caso de transferência de dados para fora do EEE, aplicam-se garantias adequadas de proteção de dados (Cláusulas Contratuais Tipo — Standard Contractual Clauses, ou uma decisão de adequação da Comissão Europeia no país de destino).

5. Prazos de Retenção de Dados

  • Dados da conta — durante a vigência da conta; após a eliminação da conta — até 30 dias (eliminação técnica de cópias de segurança), exceto dados que devam ser guardados por mais tempo por exigência legal;

  • Dados do modo anónimo (Incognito) — 24 horas;

  • Documentos de verificação de identidade (KYC) e selfies para o estatuto Trust — armazenados pelo período necessário para efeitos de verificação e cumprimento dos requisitos de AML / legislação de serviços de pagamento, mas não por mais de [5 anos a partir da última operação], após o qual são eliminados ou anonimizados;

  • Histórico de transações e registos financeiros — armazenados de acordo com os prazos estabelecidos pela legislação contabilística e fiscal aplicável (geralmente, pelo menos 5–10 anos);

  • Registos do sistema (Server Logs) — 90 dias.

6. Restrições de Idade

6.1. O serviço destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos. O registo requer a confirmação da data de nascimento; caso se verifique que um Utilizador não tem 18 anos, a conta e todos os dados associados ficam sujeitos a eliminação imediata.

7. Direitos do Utilizador (Direitos dos Titulares de Dados ao abrigo do RGPD)

7.1. Tem o direito de: obter informações sobre os seus dados (acesso), retificação, limitação do tratamento, oposição ao tratamento, portabilidade de dados, pedido de eliminação total ("direito a ser esquecido"), bem como retirar o consentimento para o tratamento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. 7.2. Para realizar procedimentos de eliminação, exportação ou correção de dados, a Administração tem o direito de solicitar a confirmação da identidade do Utilizador (Verification ID) para evitar fraudes. 7.3. Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados do seu país, caso considere que o tratamento dos seus dados viola o RGPD. 7.4. Os pedidos relativos à proteção de dados devem ser enviados para o suporte: support@loveradar.vip

8. Segurança dos Dados

8.1. A Plataforma aplica medidas técnicas e organizativas de proteção de dados (encriptação em trânsito e em repouso, restrição de acesso do pessoal, armazenamento separado de dados de verificação sensíveis) proporcionadas aos riscos do tratamento, em particular no que diz respeito a dados biométricos e de pagamento. 8.2. Em caso de violação de dados que represente um elevado risco para os direitos e liberdades dos Utilizadores, a Administração notificará a autoridade de controlo e os Utilizadores afetados nos prazos estabelecidos pelo RGPD.

9. Ficheiros Cookies

9.1. A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é regulada por um documento separado — Política de Cookies (Cookie Policy), disponível no rodapé da Plataforma.

10. Alterações à Política

10.1. A Administração reserva-se o direito de atualizar a presente Política. Em caso de alterações substanciais, os Utilizadores serão notificados através da interface da Plataforma ou por correio eletrónico antes de as alterações entrarem em vigor.

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